Política de Privacidade — Stety
Última atualização: 10/08/2026
A Stety respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais dos usuários do nosso site e plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
1.1. Dados fornecidos por você
- Nome, telefone, e-mail e informações de contato
- Nome da clínica, endereço e dados de faturamento
- Fotos e conteúdos enviados para uso na plataforma
- Lista de procedimentos, preços e horários da clínica
1.2. Dados coletados automaticamente
- Informações de navegação (endereço IP, navegador, páginas acessadas)
- Cookies e tecnologias similares para funcionamento do site
1.3. Dados de clientes das clínicas parceiras
- Nome, telefone e histórico de agendamentos
- Registro de interações via WhatsApp
- Preferências de procedimentos
A Stety atua como operadora dos dados dos pacientes das clínicas. A clínica é a controladora desses dados e responsável por obtê-los de acordo com a LGPD.
2. Como usamos seus dados
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Operar a plataforma de atendimento, agendamento e marketing | Execução do contrato |
| Enviar comunicações sobre procedimentos e promoções | Legítimo interesse |
| Melhorar nossos algoritmos de IA | Legítimo interesse (dados anonimizados) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal |
| Prevenir fraudes e garantir segurança | Legítimo interesse |
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com:
- Meta (WhatsApp/Instagram): para operação do atendimento via WhatsApp Business API
- Provedores de infraestrutura: Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados)
- Órgãos legais: quando exigido por lei
Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em servidores nos Estados Unidos (Vercel, Supabase)
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso
- Controles de acesso restritos com autenticação multifator
- Backups diários com retenção máxima de 30 dias
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar portabilidade dos dados
- Revogar consentimento (quando aplicável)
- Opor-se a tratamento para fins de marketing
Para exercer seus direitos: contato@stety.com.br
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 6 meses para cumprimento de obrigações fiscais e legais, e então eliminados. Dados de pacientes das clínicas são retidos conforme a política interna da clínica controladora.
7. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade sem seu consentimento.
8. Transferência internacional
Seus dados podem ser processados nos Estados Unidos, onde estão localizados nossos provedores. Adotamos cláusulas contratuais padrão para garantir o nível adequado de proteção.
9. Contato
Stety
E-mail: contato@stety.com.br
Encarregado de Dados (DPO): contato@stety.com.br
Em caso de dúvidas, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd